Shipping policy
2.3 Mennyiségi korlátozás
Az ajánlott áruk eladása csak háztartási mennyiségekben, és csak üzletképes korú személyek részére történik.
- Árak és csomagküldési díjak
3.1 Árak
A Naturtrade Online áruházban feltüntetett árak magyar forint-ban értendőek és tartalmazzák a törvényes ÁFÁ-t valamint a többi árelemet és bárminemű csomagküldési költség nélkül értendőek.
3.2 Csomagküldési díjak
18.000 Ft-ot meghaladó rendelésekre a csomagolás és csomagküldés díját átvállaljuk, vagyis a kiszállítás Önnek ingyenes.
Amennyiben egy küldemény logisztikai vagy technikai okokból több lépcsőben jut el az ügyfélhez, a csomagküldési költséget természetesen csak egyszer számítjuk fel.
Csomagponton történő átvétel:
1. Packeta
- 0-5 kg: 999 Ft
- 18.000 Ft felett: Ingyenes-10 kg: 1390 Ft
2. GLS Pont:
- 0 - 18 000 Ft értékű rendelés esetén: 1 250 Ft
- 18 000 Ft felett: ingyenes
- Utánvét díja: 250 Ft
3. Foxpost Pont:
- 0 - 18 000 Ft értékű rendelés esetén: 990 Ft
- 18 000 Ft felett: ingyenes
- Utánvét díja: 250 Ft
Házhozszállítás:
1. GLS házhozszállítás:
- 0 - 18 000 Ft értékű rendelés esetén: 1 990 Ft
- 18 000 Ft-ot meghaladó értékű rendelés esetén: ingyenes
- Utánvét díja: 250 Ft
2. MPL házhozszállítás
- 3 990 Ft
Az itt felsorolt szállítási díjak kizárólag Magyarország területén érvényesek.
- Szállítás
A szállítási határidő - ha az nem szerepel másként az ajánlatban - 1-14 nap.
Ha nem lenne raktáron valamennyi megrendelt termék, a Naturtrade Online áruház saját költségére részszállítmányra jogosult, amennyiben annak elfogadása az ügyfél részéről elvárható.
Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Naturtrade Online áruház a vevőt erről haladéktalanul tájékoztatja és az esetlegesen interneten előre kifizetett ellenértéket visszautalja a vevő részére, a tájékoztatást követően legkésőbb 30 napon belül.
Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt a Naturtrade Online áruház díjmentesen kicseréli. Amennyiben a cserére nincs mód, a vásárló választása szerint árengedményt kaphat vagy elállhat a vásárlástól. Műszaki termékek esetében erre az átvételtől számított 14 napon belül van lehetőség, ezt követően a garanciális szervizhez kell fordulni.
A Naturtrade Online áruház megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a 45/2014. (II.26.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadóak.
Arra az esetre, ha a Naturtrade Online áruház a megrendelt árut saját hibáján kívül nem tudja kiszállítani, mivel a szállítójától nem kapta meg a terméket, a Naturtrade Online áruháznak joga van visszalépni a szerződéstől. Ezen esetben a Naturtrade Online áruház az ügyfelet haladéktalanul informálja és egy alternatív, hasonló terméket javasol számára. Ha nincs ilyen hasonlatos termék, vagy az ügyfél nem kívánja az így felajánlott alternatív termék szállítását, a Naturtrade Online áruház az ügyfél által már eszközölt ellenszolgáltatásokat haladéktalanul visszatéríti.
Amennyiben a kiszállított árun szállításból adódó károk mutatkoznának, lehetőség szerint azonnal értesítendő a Naturtrade Online áruház vevőszolgálata. A Naturtrade Online áruház ezáltal megkapja azt a lehetőséget, hogy a fuvarozást végző vagy az azt biztosító cégnél megreklamálja a keletkezett károkat. Amennyiben az ügyfél elmulasztja a szállításból adódó kár jelzését, ennek semmiféle kihatása nincs törvényes garanciális jogaira.
- Tulajdonjog fenntartása
Amíg az áru teljes ellenértéke kifizetésre nem kerül, az a Naturtrade Hungary Kft. tulajdonát képezi. A tulajdonjog átszállása előtt a Naturtrade Online áruház beleegyezése nélkül nem lehetséges az áru elzálogosítása, biztosítékként történő átadása, feldolgozása vagy átalakítása.
